Conditions générales
d'utilisation

1. Présentation du site

Le site bamandi.ca est exploité par Bamandi, entreprise de mode féminine basée au Québec, Canada. Le site propose des collections de vêtements et accessoires destinés à la vente en ligne à destination des consommatrices canadiennes.

Coordonnées : contact@bamandi.ca

2. Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à Internet. Bamandi se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre l'accès au site à tout moment, notamment pour des raisons de maintenance.

L'utilisation du site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. Toute utilisation contraire aux lois en vigueur est strictement interdite.

3. Espace client

La création d'un compte client est gratuite. Vous pouvez vous inscrire via un formulaire email/mot de passe ou via votre compte Google (authentification OAuth 2.0).

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Bamandi ne pourra être tenu responsable en cas d'utilisation non autorisée de votre compte.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en nous contactant à contact@bamandi.ca.

4. Commandes et paiement

Toute commande passée sur bamandi.ca constitue un contrat de vente. Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), taxes applicables en sus.

Bamandi se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de problème de disponibilité, d'erreur de prix manifeste ou de suspicion de fraude.

5. Livraison

Les livraisons sont effectuées aux adresses situées au Canada. Les délais et frais de livraison sont indiqués au moment de la commande. Bamandi ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

6. Retours et remboursements

Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, vous disposez de délais de retour applicables aux achats en ligne. Pour initier un retour, contactez-nous à contact@bamandi.ca dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur ou de défaut de notre part.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site bamandi.ca (textes, images, logo, graphismes, mise en page) est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

8. Protection des données personnelles

Bamandi collecte et traite vos données personnelles conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) et au RGPD pour nos clients européens.

Les données collectées (nom, courriel, adresse, historique de commandes) sont utilisées exclusivement pour la gestion de votre compte et de vos commandes. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

Pour exercer vos droits d'accès, de rectification ou de suppression, contactez : contact@bamandi.ca. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

9. reCAPTCHA

reCAPTCHA v3 analyse le comportement des utilisateurs de manière invisible (sans case à cocher) et attribue un score de confiance. Aucune donnée d'identification personnelle n'est transmise à Google au-delà des informations nécessaires à cette analyse.

10. Limitation de responsabilité

Bamandi s'efforce d'assurer l'exactitude des informations publiées sur le site, mais ne peut garantir leur exhaustivité. Les photos sont présentées à titre indicatif ; les couleurs réelles peuvent légèrement varier selon votre écran.

Bamandi ne saurait être responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec, Canada. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux québécois.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, vous pouvez nous contacter :

• Par courriel : contact@bamandi.ca
• Via notre formulaire de contact